Giáo dục thêm Hỗ trợ tài chính Công ty cung cấp dịch vụ trả lời trực tiếp Kết dia chi ngan hang FE Credit nối nhân viên Trung tâm cuộc gọi Môi giới bất động sản Thưởng ngay lập tức

Chương trình di sản âm nhạc không tập trung vào việc theo dõi theo giờ thực tế nếu bạn muốn ưu tiên các yêu cầu của khách hàng, và nó có các kỹ thuật liên dia chi ngan hang FE Credit lạc kém hiệu quả, làm giảm năng suất của đại lý và khởi tạo cảm giác tìm kiếm cá nhân. Kinh tế học đã có một giải pháp để tận dụng tối đa các kênh liên kết người dùng nữ và bắt đầu phát triển các quy trình thương mại của họ.

CMC TSSG đã tận dụng hiệu quả phương thức đa kênh tuyệt vời để chi tiêu Fe Financial trong các chức năng như chuyển phát, email, trò chuyện trực tuyến và khởi chạy Metacafe trên nền tảng này. Chương trình cho phép các đại lý bất động sản dễ dàng chuyển đổi giữa các ứng dụng, quản lý các loại yêu cầu đăng nhập.

Theo dõi trong khoảng một giờ thực tế

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ trả lời trực tiếp, các tính năng theo dõi giờ thực tế của loại hình Kinh tế Giáo dục Nâng cao (Extraed Economic) với các chi tiết hiệu quả nhằm nâng cao hiệu suất, chất lượng và khơi gợi cảm giác của người dùng. Các thiết bị này cung cấp một hệ thống được lập trình sẵn, dễ sử dụng, cho phép các điện thoại này nhận diện chức năng liên lạc và bắt đầu nhận dạng vật thể một cách nhanh chóng.

Theo dõi dữ liệu theo giờ thực cho phép nhóm và khám phá các số liệu chính trong quá trình hỗ trợ, cơ sở hạ tầng và chi tiết bắt đầu được tập hợp trong một chế độ xem. Công cụ tiếp thị của bạn hỗ trợ chuyển đổi lựa chọn thông minh hơn và bắt đầu tư duy tích cực, vì vậy các nhóm có thể lưu lại các dấu hiệu trước khi chúng gây sốc cho mọi người.

Việc xử lý hiệu suất tổng thể liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ trả lời trực tiếp là yếu tố cốt lõi của một chiến lược. Điều này đòi hỏi sự kết hợp giữa việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên, đào tạo liên tục và lập báo cáo kịp thời. Những báo cáo này cung cấp thông tin hữu ích trực tiếp về hành vi của khách hàng, giúp bạn tinh chỉnh các đại lý, tin nhắn và báo cáo để đạt được hiệu quả tối đa.

Nhiệm vụ này giúp Further ed Monetary dễ dàng hơn trong việc tích hợp nền tảng tin nhắn đa kênh của họ vào máy tính tư vấn tích hợp đa kênh và phần mềm di động, hỗ trợ truyền thông tiếp thị nội bộ và ngoại bộ, email, trò chuyện trực tuyến và khởi chạy YouTube Messenger trên nền tảng di động. Nó cũng giúp đơn giản hóa thời gian tạo tài liệu, nâng cao hiệu quả của các nhóm trực tiếp và nhóm trực tiếp, và khởi động hiệu quả dịch vụ tư vấn trả lời tự động.

Nhà tuyển dụng nhân viên

Trong kỷ nguyên tổng đài điện thoại, các nhóm có thể chủ động nhận thấy hiệu suất của môi giới bất động sản ngay lập tức. Điều này cho phép họ tăng hiệu quả kinh doanh bằng cách xây dựng điểm số tiềm năng cầu nối cá nhân và bắt đầu hạn chế các hoạt động truyền thông tiếp thị đã được phê duyệt.

Một phương pháp quản lý nhân viên (WFM) đáng tin cậy là cần thiết nếu bạn muốn mang lại trải nghiệm đa kênh vượt trội. Nó có thể giúp đảm bảo các đại lý trong toàn bộ hệ thống luôn sẵn sàng ở mọi lúc, mọi nơi khi cần thiết để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Nó bao gồm việc dự đoán, lập kế hoạch, theo dõi và ghi lại việc tuân thủ, cũng như bắt đầu điều chỉnh phạm vi dịch vụ để xử lý những thay đổi đột ngột về số lượng.

Giáo dục Kinh tế bổ sung phụ thuộc vào tùy chọn Genesys riêng của họ để kiểm soát các hoạt động cốt lõi liên hệ của họ thường xuyên hơn và cung cấp hỗ trợ tốt nhất có thể nếu bạn muốn cho nhân viên của mình. Nền tảng làm việc tăng cường chương trình nếu bạn cần chủ động quan sát hiệu suất của nhà môi giới và bắt đầu tận dụng tối đa các tương tác cá nhân của người phụ nữ bằng cách kết hợp các chức năng tự động và bắt đầu các ứng dụng tận dụng thiết bị/tin tức giả hiện đại.

Một trong những tính năng cần thiết nhất của một thiết bị WFM là khả năng theo dõi và bắt đầu cam kết số lượng liên hệ hàng đầu để bạn có thể lên kế hoạch cho 12 tháng tới. Các tùy chọn được chọn có thể truy cập dữ liệu lịch sử và cung cấp các thiết kế dự đoán để đưa ra gợi ý mới và bắt đầu lập kế hoạch, cho phép bạn tính toán thời điểm nên mở rộng quy mô hoàn toàn hoặc giảm quy mô khi cần thiết. Ngoài ra, nó sẽ giúp bạn cập nhật thông tin cho các đại lý bất động sản từ xa và bắt đầu gửi bản tin liên quan đến các tiêu chuẩn, thay đổi hoặc thậm chí là cài đặt tín hiệu.

Tin tức giả mạo và khởi xướng Thiết bị chơi

Các thiết bị di sản kinh tế xuất hiện ngày càng nhiều, gây ra tình trạng tắc nghẽn cho các nhà cung cấp và bắt đầu giảm năng suất chi tiết. Họ sẽ có một sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giúp các nhóm của bạn cung cấp trải nghiệm người dùng cực kỳ độc đáo, đồng thời rút ngắn thời gian sản xuất tài liệu và cải thiện chức năng nhân sự mà không cần tăng số lượng nhân viên.

Họ sẽ được đặt trong Posh như một tổng đài viên dịch vụ trả lời tự động AI chuyên biệt về tài chính, có thể giúp họ đáp ứng các nhu cầu sau. Các tính năng GenAI của Posh hỗ trợ các ngân hàng và thiết lập các mối quan hệ tài chính để tự động hóa các hệ thống liên lạc thường xuyên, giải quyết nhanh chóng các mối quan tâm của đối tác trên mọi phương diện giao tiếp, văn bản, trực tuyến và di động. Một tổng đài viên thông minh cũng sẽ hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ cá nhân trong việc tư vấn báo cáo và khởi tạo các hành vi thể hiện mong muốn đạt được thành công vượt trội. Thêm vào đó, việc sắp xếp theo giờ thực tế và khởi tạo công nghệ ML sẽ nhanh chóng mở ra các bản tóm tắt liên lạc mà bạn có thể sử dụng cho mỗi tương tác để mang lại cho các tổng đài viên sự tôn trọng khách hàng tức thời và khởi tạo sự cải thiện chất lượng của quy trình.

Cuối cùng, việc chú ý đến từ vựng và bắt đầu sản xuất ngôn ngữ sẽ chuyển đổi thuật ngữ nói thành các cụm từ đã được phân tích từ GenAI để kiểm tra mức độ liên kết của các đại lý với các cộng sự. Điều này giúp phát hiện các trường hợp đại lý xứng đáng được đào tạo thêm và bắt đầu hỗ trợ, chẳng hạn như khi khách hàng tăng cường giao tiếp, hoặc thậm chí khi họ sử dụng các thuật ngữ tinh tế. Nếu có thể, GenAI cung cấp một bài viết chi tiết để tóm tắt và bắt đầu nội dung hiệu suất đáng kể cho cấp trên nhằm cải thiện chiến lược của đại lý và bắt đầu cải thiện trải nghiệm người dùng. Với bộ công cụ mạnh mẽ này, Classy cung cấp dịch vụ Tài chính Giáo dục Đại học được hỗ trợ để loại bỏ các năm quản lý liên hệ, nhận phí dịch vụ xác nhận liên hệ ban đầu và bắt đầu cam kết mong muốn.

Cảm giác độc quyền của người dùng

Mỗi khi tiếp thị và truyền thông bán hàng cho khách hàng, họ cần nghĩ rằng mình có thể được lắng nghe. Khả năng tùy chỉnh một cuộc trò chuyện mới cho phép một đại lý du lịch nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, một đại lý có thể ghi nhớ cả câu nói và thành phần cuối cùng của khách hàng có thể tạo ra một cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn, từ đó tăng khả năng trung thành.

Một trung tâm cuộc gọi tài chính mới của Advanced Ed Financial sử dụng Genesys để theo dõi các nhà môi giới theo thời gian thực và bắt đầu ưu tiên xử lý các yêu cầu của đối tác theo quy định, nâng cao hiệu quả di chuyển và bắt đầu thiết lập liên hệ đáng tin cậy. Nhân viên Genesys cũng giúp dự đoán số lượng liên hệ nội bộ dựa trên thông tin chi tiết ban đầu và bắt đầu đề xuất số lượng nhân viên trong trường hợp sắp xếp tự động. Hệ thống thông gió tích hợp nhanh chóng của họ giúp các đại lý bất động sản chuyển đổi theo nhu cầu thay vì phải đăng nhập nhiều lần, góp phần giảm thiểu thời gian rảnh rỗi của đại lý.

Ngoài ra, công cụ đánh giá trực tiếp của Further ed Financial, Personal QC, giúp phân tích hiệu suất tổng thể của các nhà môi giới dễ dàng hơn và cung cấp dữ liệu về lợi ích hoặc hậu quả. Điều này giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian đánh giá, đồng thời giảm đáng kể chi phí kinh doanh.

Công ty dịch vụ trả lời tự động FE Economic, đơn vị tài chính riêng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Thịnh vượng Việt Nam (VPBank), đã tận dụng thời gian quý báu để thiết lập một trung tâm liên lạc toàn cầu kể từ cuối năm 2016. Dự án được chỉ đạo bởi CMC Saigon và Công ty TNHH Giải pháp Khởi nghiệp, đơn vị quản lý nền tảng công nghệ dệt may và khởi động các công nghệ CNTT hiện đại. Với nhà môi giới mới này, FE Economic có thể tích hợp dịch vụ chăm sóc khách hàng kênh ba biểu mô của mình cho giao tiếp, email, YouTube và phần mềm di động khởi động vào một nền tảng duy nhất.